Sachiko Abe　様
いつもBullang Girlsをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

注文番号：20191127-0000311

■お客様のご都合による返品・交換のプロセスをご案内申し上げます。

ご返送の際は郵便局のEMSにて元払いで発送手続きをお願いいたします。


1）返金・交換について
お客様から返送された商品を受領後、返金・交換処理を開始します。


【お客様都合による返品】で発生する費用内訳
●初回お届け送料
→初回お届け送料が差し引かれてご返金となります。（地域と重量によりますので、送料につきましては改めてご案内いたします。）
●返送料
→お客様返送時「元払い」にてご返送ください。
●決済手段によるご返金
→弊社でキャンセル処理を行います。
その後、ご注文の際に登録頂いたお客様のメールアドレスにて返金案内メールが自動配信されますので、ご確認お願い致します。


※コンビニ決済によるご返金は返金手数料500円が差し引かれてご返金となります。
※会員様のご希望の場合、ポイントにて返金が可能です。


【お客様都合による交換】で発生する費用内訳
●再送料
→地域と重量によりますので、再送料につきましては、再発送の際に改めてご案内いたします。
●返送料
→お客様返送時「元払い」にてご返送ください。



2）返品条件について
商品の返品は未使用の場合に限り可能です。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・商品着用による匂い・汚れ・洗濯・タグの破損があった場合
・商品お届け日より7日が経過した商品
・ラッシュガード・下着商品で着用済み商品（衛生上の問題）
は、いかなる理由でも返品をお受けいたしかねます。


3）返送先
■Bullang Girls返品先
返送先：3F, Seongsu Building, 284-9 Seongsu 2-ga, Seongdong-gu, Seoul、rep of korea
郵便番号：04792
受取人：BULLANG
電話番号：（+ 82）02-1666-1434

※「返品・交換の案内メール」が届いた日から4日以内にご発送ください。
商品発送の際には、ご注文番号/お名前を記載したメモを同封して下さい。
ご返送される際にはEMSをご利用いただき、返送後にEMS追跡番号をご返信お願い致します。


他に何かご不明な点がございましたらお問い合わせください。
宜しくお願い致します。




[ Original Message ]
フリーサイズの上着を購入したのですが、サイズが大きすぎるので返品を希望しております。

その際の御社の対応について質問です。



1.サイズ違いの返品に応じてもらえるか？

2.送料はどちらが負担か？

3、返金のタイミングはいつか？



ご回答のほど、宜しくお願いします。